问题 | 家电出了“三包期” 维修应该怎么办? |
释义 | 【第一】 要到企业的官方网站去查找400或800的服务热线电话。通过拨打400或800服务热线电话,企业会帮消费者安排它的正规维修服务网点、或上门为您提供服务,或请您把产品送到指定的维修店去服务。这样的维修服务人员和这样的维修服务网点对您的服务质量是有保障的。 【第二】 消费者也可到行业协会,包括行业组织的官方网站去查找网站上介绍的一些正规服务网点的名称或者联系方式。也可以通过行业组织的咨询电话去了解正规的维修服务网点怎么找到。 【第三】 利用政府热线电话。现在很多政府已专门设立了服务热线电话,专门为老百姓提供家电产品维修的正规服务网点的推荐。这些服务热线电话能够帮助消费者找到正规维修服务点。 【最后】 现在很多正规的维修服务店会悬挂行业组织认定的符合等级的正规维修服务网点的牌证。消费者如果去某一个维修服务网点,请它维修的时,一定要看一下否有悬挂“某某维修服务等级服务评定”的牌证,这个能证明它是正规的维修服务网点。 |
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