| 问题 | 酒店在12:00前退房合法吗 |
| 释义 |
1、 酒店在12点前退房合法吗？ 根据我国相关法律法规，酒店应在前厅显著位置明确标明房价和住宿时间的结算方式，酒店在通知客人后同意在12:00前退房是合法的。 《中国旅游饭店行业标准》 第十条酒店应在前厅显著位置明确标明房价和住宿时间的结算方式，或确认以上信息已以适当方式传达给客人。 第十一条按照国家规定，宾馆对客房、餐饮、洗衣、电话等服务加收服务费的，应当在价目表或者相关服务价目表上明码标价。 虽然从规范层面来看，中国旅游饭店行业标准只是一个行业标准，不属于法律范畴，但严格来说，我们不能认为“12点前退房”的做法有“法律依据”。然而，作为一种行业规范，规范的存在对酒店业的威慑力丝毫不亚于法律，而“12点前退房”的做法在过去的几年里也普遍存在。实际上，它在统一行业行为准则方面起到了“软法”的作用，或者说是一种“商业习惯”，原则上应该予以尊重。二是如何解决消费纠纷。消费者在购买商品后，发现商品质量不合格；或者在接受服务时，对服务质量和态度不满意。此时，他们可以当场或事后与店方协商，说明情况，提供证据，表明态度，在店方承认事实的前提下，提出具体合理的要求，促进纠纷的及时解决。 2。消费者委员会是为保护消费者合法权益依法成立的专门社会组织。吉林省设有省、市、区（县）消费者委员会。当消费者权益受到侵害时，可以向消费者协会投诉，并在理解的基础上请消委会进行调解。市、区（县）消费者委员会可以，最好向发生纠纷的区（县）消费者委员会投诉。向有关行政部门申诉。消费者的合法权益受到侵害后，还可以向工商、物价、技术监督、标准、计量、卫生等有关行政部门申诉。这些行政管理部门可以在其业务职责范围内，按照有关规定作出相应处理，保护消费者的合法权益。 4。根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁。这种纠纷解决方式往往是在书面的货物买卖合同中规定的，而货物的销售量往往比较大。但在消费者与门店之间的即时支付口头合同中，这种情况很少存在，用这种方式解决纠纷也比较复杂。如果消费者购买少量商品，并以口头合同的形式完成并立即付款，则不宜采用这种方式解决纠纷。 5。向人民法院提起诉讼。诉讼往往发生在消费者权益受到严重侵害，甚至消费者的人身和主要财产受到侵害的情况下，在各种解决方案都经过审理后，消费者可以向法院提起诉讼，寻求法律保护。经营者的行为构成犯罪的，司法部门还应当依法追究责任人的刑事责任。上述知识是小编对相关法律问题的回答。酒店应在前厅显著位置标明房价和住宿时间的结算方式。酒店在通知客人后同意在12点前退房是合法的。如果你需要法律帮助，你可以去法律咨询网咨询。法律咨询网有最专业的律师为你解答。你知道吗 |
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